KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak AI İçerik Evreni tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz işlenmektedir:

2.1. Kimlik Verileri

• Ad, soyad
• Doğum tarihi
• T.C. kimlik numarası (gerekli durumlarda)

2.2. İletişim Verileri

• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Adres bilgileri

2.3. Müşteri İşlem Verileri

• Hesap bilgileri
• Ödeme ve fatura bilgileri
• İşlem geçmişi
• Abonelik tercihleri

2.4. Dijital İz Verileri

• IP adresi
• Çerez verileri
• Tarayıcı bilgileri
• Platform kullanım verileri

2.5. İçerik Verileri

• Oluşturulan içerikler
• Proje bilgileri
• Kullanım tercihleri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası
• Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin artırılması
• Teknik destek hizmetlerinin sağlanması
• Pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
• İstatistiksel analiz ve raporlama
• Sistem geliştirme ve iyileştirme

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

KVKK madde 5 ve 6 kapsamında verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenmektedir:

• Açık rızanızın varlığı
• Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
• Kanuni yükümlülüğün yerine getirilmesi
• Meşru menfaatlerimizin gerektirmesi
• Kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

5.1. Yurt İçi Aktarım

Verileriniz aşağıdaki durumlarda yurt içindeki üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

• Yasal zorunluluklar
• Mahkeme kararları
• Hizmet sağlayıcılar (bulut hizmetleri, ödeme sistemleri)
• İş ortakları (açık rızanız ile)

5.2. Yurt Dışı Aktarım

Bulut hizmetleri kapsamında verileriniz yeterli koruma seviyesine sahip ülkelere aktarılabilir. Bu durumda KVKK'nın öngördüğü güvenlik önlemleri alınır.

6. Veri Toplama Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitesi üzerinden kayıt formları
• Mobil uygulama kayıtları
• Telefon görüşmeleri
• E-posta iletişimi
• Çerezler ve benzeri teknolojiler
• Analitik araçlar
• Müşteri hizmetleri kanalları

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK madde 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme ve silme işlemlerinin paylaşıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin analiz edilmesiyle elde edilen sonuca itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarar görmesi halinde zararın giderilmesini talep etme

8. Haklarınızı Kullanma Yöntemleri

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:

Başvurularınız kimliğinizi tespit edici belgeler ile birlikte yapılmalıdır. Başvurularınız 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır.

9. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri almaktayız:

• SSL/TLS şifreleme protokolleri
• Güvenlik duvarı ve anti-virüs sistemleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Veri yedekleme sistemleri
• Personel güvenlik eğitimleri
• Veri sınıflandırma ve koruma politikaları

10. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır:

• Hesap verileri: Hesap aktif olduğu süre boyunca
• İşlem kayıtları: Yasal saklama yükümlülüğü süresi (10 yıl)
• Pazarlama verileri: Rıza geri alınana kadar
• Log kayıtları: 2 yıl
• Güvenlik kayıtları: 1 yıl

Saklama süresi sona erdiğinde verileriniz güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

11. Çerez Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanmaktayız. Detaylı bilgi için çerez politikamızı inceleyebilirsiniz.

12. Değişiklikler

Bu aydınlatma metni, yasal değişiklikler veya operasyonel gereksinimler doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulacaktır.

13. Şikayet Hakkı

KVKK kapsamındaki haklarınızın ihlal edildiğini düşünüyorsanız, Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikayette bulunabilirsiniz.